我們做餐飲的一定要學(xué)會日常管理,不然整個點都是一盤散沙,不要覺得這是一件簡單的是,餐飲管理是涉及到方方面面的,不是每個人都有管理能力的。
(一)環(huán)境管理:
任何事物都是內(nèi)因、外因共同起作用的結(jié)果,對于餐飲業(yè)也不例外。其中,環(huán)境因素是影響餐飲業(yè)經(jīng)營成功的外部因素,它對餐飲業(yè)經(jīng)營的成功與否起著非常重要的作用。有效的進行經(jīng)營環(huán)境,營運設(shè)施與設(shè)備的管理,無疑能更好的提高顧客滿意度并能大大降低經(jīng)營成本。
(二)衛(wèi)生管理:
環(huán)境的衛(wèi)生與否直接關(guān)系到消費者最直接的感觀接受度。餐飲業(yè)這個傳統(tǒng)行業(yè)中,顧客滿意與否直接關(guān)系到顧客的多寡,而顧客的多與寡,最直接影響到的也就是營業(yè)額的多少了。改變目前很多餐飲企業(yè)在管理上的一鍋端的管理模式,實現(xiàn)經(jīng)營環(huán)節(jié)上的分區(qū)管理,在經(jīng)營環(huán)境上做到專人專管,以現(xiàn)有的工作人員來完成環(huán)境衛(wèi)生上的包干到戶。創(chuàng)造出優(yōu)良的潔凈的就餐環(huán)境。進行更加有效,更加科學(xué),更加規(guī)范,更加條理化的管理是勢在必行的。
(三)員工管理:
現(xiàn)如今,餐飲業(yè)競爭激烈,更種規(guī)模,各種檔次的餐廳比比皆是,如何在這個行業(yè)中博得一席之地,如何在競爭中脫穎而出,如何在經(jīng)營中出奇制勝,這些問題歸根到底在于人。實際上,餐飲業(yè)的競爭和很多企業(yè)一樣,其實是人才的競爭。如何引進人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才并在經(jīng)營中很好的利用人才,這是經(jīng)營者需要學(xué)習(xí)和掌握的一個課題。培養(yǎng)員工的積極性,自主性,創(chuàng)新能力,并能很好的規(guī)范員工行為,合力進行勞力的搭配和利用。這就是員工管理的范疇。畢竟,在經(jīng)營環(huán)節(jié)中,人力資源是一個很大的經(jīng)營成本,馬虎不得,也浪費不得。
這只最基本的是哪個管理層面,你還需要學(xué)會門店管理、采購管理、營銷管理等等,做餐飲不是只要坐等收錢就可以了,需要不斷學(xué)習(xí)、不斷探索研究,才能在市場中立足。